Política de privacidad y tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS
LFG Consulting | Vigente desde: 20 de mayo de 2026

1. Introducción
En LFG Consulting («LFG», «nosotros», «nuestro»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestros servicios, sitio web y cualquier otro punto de contacto.
Esta política se aplica a todos nuestros clientes, usuarios y contactos ubicados en México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, España, otros países de habla hispana, y Estados Unidos. Nos comprometemos a cumplir con las leyes aplicables de protección de datos en cada jurisdicción, incluyendo, sin limitarse a:
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) – México
• Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios – Colombia
• Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales – Argentina
• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada – Chile
• Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales – Perú
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) – Unión Europea (aplicable a usuarios en España y cuando aplique)
• California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA) – California, EE. UU.
• Other applicable U.S. state and federal privacy laws

2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
• Nombre: LFG Consulting
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: www.luisfernandoguerrero.com
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.

3. Información Personal Recopilada
3.1 Datos que usted nos proporciona
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros:
• Datos de identificación: nombre completo, nombre de usuario o seudónimo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos laborales/profesionales: empresa, puesto de trabajo, sector de actividad.
• Datos financieros y de facturación: información de pago necesaria para contratar nuestros servicios (procesada de forma segura a través de proveedores de pago certificados).
• Contenido de comunicaciones: mensajes, consultas, formularios y cualquier información que nos proporcione voluntariamente.

3.2 Datos que recopilamos automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas (datos de analítica web).
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver sección 10).
3.3 Datos de terceros
En algunos casos podemos recibir datos personales de terceros, como plataformas profesionales (LinkedIn, etc.) o referencias de clientes existentes, siempre de conformidad con la ley aplicable.

4. Finalidades del Tratamiento y Base Legal
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:
Finalidad Base legal Retención
Prestación de los servicios de consultoría contratados Ejecución del contrato Duración del contrato + 5 años
Gestión administrativa y de facturación Ejecución del contrato / Obligación legal Según normativa fiscal aplicable
Comunicaciones relacionadas con nuestros servicios Interés legítimo / Consentimiento Hasta revocación del consentimiento
Envío de información comercial y marketing (con consentimiento previo) Consentimiento Hasta baja o revocación
Investigación de mercado y mejora de servicios Interés legítimo 2 años
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias Obligación legal Según ley aplicable
Analítica web y mejora de la experiencia de usuario Consentimiento (cookies) / Interés legítimo 13 meses (cookies)

5. Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
Podemos compartir sus datos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:
• Proveedores de servicios (procesadores de pago, plataformas de correo electrónico, herramientas de analítica, servicios en la nube) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de LFG y con garantías contractuales adecuadas.
• Obligación legal: cuando seamos requeridos por autoridades competentes o por mandato judicial.
• Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, siempre notificándole previamente.
Cuando sus datos se transfieran fuera de su país de residencia, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la ley aplicable).

6. Derechos de los Titulares de los Datos
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, incluyendo el marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (donde aplique).
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Usuarios en California (CCPA/CPRA): adicionalmente tienen derecho a:
• Conocer las categorías y fuentes de datos recopilados.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Opt-out de la «venta» o «intercambio» de datos (LFG no vende datos).
• No ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, de ser posible, los datos a los que se refiere su solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable (máximo 30 días hábiles en la mayoría de jurisdicciones).

7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, así como para satisfacer los plazos legales, fiscales y contractuales aplicables. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Los criterios generales de retención son:
• Datos de clientes activos: mientras dure la relación comercial y durante 5 años adicionales.
• Datos contables y fiscales: según lo exijan las leyes fiscales de cada país (generalmente 5–10 años).
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de analítica web: máximo 13 meses.

8. Seguridad y Confidencialidad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, uso indebido, divulgación, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Controles de acceso basados en roles (RBAC).
• Revisiones y auditorías de seguridad periódicas.
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores y colaboradores.
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad.
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales y que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos conforme a los plazos y procedimientos exigidos por la legislación aplicable.
No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si sospecha que sus datos han sido comprometidos, contáctenos de inmediato.

9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, le pedimos que nos contacte de inmediato para proceder a su eliminación.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento (píxeles, balizas web, etc.) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico de nuestro sitio y personalizar el contenido.
Los tipos de cookies que utilizamos son:
• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis/rendimiento: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics u herramientas similares). Requieren consentimiento.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias de idioma, región y configuración. Requieren consentimiento.
• Cookies de marketing/publicidad: utilizadas para mostrar contenido relevante (si aplica). Requieren consentimiento.
Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies de nuestro sitio web o de la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que LFG opera en múltiples países de habla hispana y en Estados Unidos, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos al de su residencia. En todos los casos garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas exigidas por la ley aplicable, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.

12. Actualizaciones de Esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en los requisitos legales aplicables. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia e informaremos a los usuarios registrados de cambios significativos mediante correo electrónico u otro medio apropiado.
Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado.

13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con esta Política, puede contactarnos:
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: www.luisfernandoguerrero.com
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país (INAI en México, SIC en Colombia, AAIP en Argentina, CNDH en Chile, APDP en Perú, AEPD en España o la FTC / State Attorney General en EE. UU.).